Certificado NOM-024 ante la DGIS · Conforme NOM-004
Expediente Clínico Electrónico
Sistema de expediente clínico digital para consultorios, clínicas y hospitales en México. Historia clínica, notas SOAP, receta electrónica y consentimientos — todo cumpliendo la NOM-004 desde el primer día.
En operación desde 2018. Desde $183 al mes con pago anual, sin costo de implementación en consultorio.
¿Qué es el expediente clínico?
El expediente clínico es el conjunto único de documentos — escritos, gráficos, imagenológicos, electrónicos, magnéticos y de cualquier otra índole — donde el personal de salud registra cada intervención sobre el paciente: historia clínica, notas de evolución, consentimientos, recetas, resultados de laboratorio, indicaciones médicas y notas de enfermería. Así lo define la NOM-004-SSA3-2012, la norma oficial mexicana que regula el expediente clínico en todo el país.
Cuando ese mismo expediente clínico se lleva en un sistema digital — con captura electrónica, firma digital, respaldo en la nube y auditoría de cada acceso — hablamos de expediente clínico electrónico (ECE), también conocido como expediente médico digital, historia clínica digital o EHR (Electronic Health Record).
Tipos de expediente clínico
Tres maneras de llevar el expediente — solo una cumple la NOM-024 sin sufrimiento.
Expediente clínico en papel
El tradicional: carpetas, folders y hojas impresas archivadas físicamente. Cumple NOM-004 si está completo y firmado, pero es ilegible, frágil y caro de auditar.
En resumen: válido si está completo y firmado, pero difícil de auditar y de proteger.
Expediente clínico integral
El conjunto completo de documentos del paciente — incluye todos los componentes que exige la NOM-004 (historia clínica + notas + consentimientos + estudios). Puede ser en papel o digital. Más detalles aquí.
En resumen: obligatorio por norma. El "integral" se refiere al contenido, no al formato.
Expediente clínico electrónico
El expediente clínico llevado en un sistema digital seguro: cifrado, auditable, multi-sucursal y con firma electrónica. Cumple NOM-004 + NOM-024.
En resumen: hacia donde va el sector — y lo que hace SaludTotal.
Cumplimiento normativo del expediente clínico
En México, el expediente clínico — sea en papel o electrónico — debe cumplir dos normas oficiales: la NOM-004-SSA3-2012, que define qué debe contener el expediente (historia clínica, notas, consentimientos, etc.), y la NOM-024-SSA3-2012, que establece los requisitos técnicos para los sistemas de información en salud (interoperabilidad, seguridad, auditoría e inalterabilidad). El decreto de salud digital de 2026 empuja a todo el sector hacia el expediente electrónico, y la manera de demostrar que un sistema cumple la NOM-024 es su certificado ante la DGIS.
SaludTotal fue diseñado desde su base para cumplir ambas normas. No es una adaptación de un CRM genérico ni un parche de PDFs sobre Excel: cada campo, cada nota, cada flujo del sistema refleja los requisitos de la normatividad mexicana — con multi-sucursal nativo, firma electrónica, auditoría granular y respaldo en la nube cifrado.
Componentes del expediente clínico electrónico
Todo lo que la NOM-004 exige, en un solo sistema.
Historia Clínica Completa
Antecedentes heredofamiliares, personales patológicos y no patológicos, padecimiento actual, exploración física — todos los campos que exige la NOM-004.
Notas de Evolución SOAP
Formato estandarizado Subjetivo-Objetivo-Análisis-Plan. Fechadas, firmadas digitalmente, sin posibilidad de alteración.
Notas de Interconsulta
Solicitud y respuesta entre especialistas, integradas al expediente con trazabilidad completa.
Consentimientos Informados
Firma electrónica del paciente, con registro automático de fecha, hora y contenido aceptado.
Receta Electrónica
Prescripción digital con vademécum, CIE-10, alertas de interacciones y firma del médico. Integrada con 8,000 farmacias vía Medikit.
Resultados de Laboratorio e Imagen
Integrados directamente al expediente. Solicitud desde la nota, resultados vinculados al episodio.
Notas de Enfermería (hospitalización)
En el módulo de hospitalización: registro por turno de signos vitales, administración de medicamentos, procedimientos y observaciones.
Notas Quirúrgicas (hospitalización)
Pre y post operatorias, registro anestésico, hallazgos y plan de manejo postquirúrgico.
El expediente clínico electrónico para tu tipo de práctica
Un consultorio individual no necesita lo mismo que un hospital. Por eso SaludTotal escala.
Consultorio individual
Médico independiente o consultorio con 1-2 médicos
Necesidad: Cumplir NOM-004 sin gastar de más, llevar agenda y emitir recetas digitales.
Plan: Plan Básico desde $183 al mes con pago anual. Te das de alta y empiezas el mismo día.
Clínica multi-especialidad
Clínica con 5-15 médicos en una o varias sucursales
Necesidad: Compartir expediente entre especialistas, controlar agenda multi-médico, facturar CFDI 4.0.
Plan: Doctores en Red: licencia principal Premium y cada médico adicional a precio de Básico.
Cadena de rehabilitación multi-sucursal
Operación con varias unidades distribuidas geográficamente
Necesidad: Un solo expediente clínico que viaje entre sucursales y reportes consolidados de productividad clínica.
Plan: Plan Clínica con dashboard centralizado multi-sucursal.
Hospital
Hospital con hospitalización, farmacia y laboratorio internos
Necesidad: ERP hospitalario: expediente, censo hospitalario, indicaciones médicas, farmacia, laboratorio y caja en la misma plataforma.
Plan: Plan Hospital enterprise con gerente de cuenta dedicado.
Expediente en papel vs. expediente clínico electrónico
Por qué los establecimientos que migran ya no vuelven al papel.
Expediente en papel
- ✗ Notas ilegibles que generan errores médicos
- ✗ Expedientes incompletos: campos que se olvidan
- ✗ Riesgo de pérdida por inundación, robo o deterioro
- ✗ Horas buscando un expediente para una auditoría
- ✗ Sin trazabilidad: no sabes quién accedió o modificó
- ✗ Espacio físico para archiveros (costo creciente)
Expediente electrónico SaludTotal
- ✓ Texto claro, estructurado y estandarizado
- ✓ Campos obligatorios validados — no cierras nota incompleta
- ✓ Respaldo automático en la nube, cifrado y redundante
- ✓ Encuentra cualquier expediente en segundos
- ✓ Auditoría completa: quién, cuándo, qué consultó o modificó
- ✓ Cero espacio físico — todo en la nube
Cómo elegir un expediente clínico electrónico
8 criterios técnicos antes de firmar con cualquier proveedor.
Certificación NOM-024 verificable
No te quedes con un "cumplimos": pide el número de certificado y búscalo en el registro público de la DGIS. El nuestro es el DGIS-CER-P-013-2026-07, vigente hasta julio de 2028.
Auditoría e inalterabilidad
Cada acceso y modificación queda registrado con usuario, fecha y hora. Las notas firmadas no se editan.
Firma electrónica
Para médicos (notas, recetas) y pacientes (consentimientos). Con sello de tiempo.
Multi-sucursal real
Si hoy tienes una sede pero mañana abrirás otra, el sistema debe escalar sin migrar datos.
Backup y disponibilidad
Respaldo automático cifrado y SLA mínimo 99.5% de uptime.
Soporte en español
Con equipo local en México. La diferencia entre una hora y tres días para resolver un problema.
Migración asistida
Importación de datos desde Excel y sistemas previos. No te quedes solo con la migración.
Precio claro
Que te digan desde el principio cuánto cuesta la mensualidad, si cobran implementación y cuánto cuesta cada médico adicional.
El expediente clínico del futuro, hoy
SaludTotal incorpora IA en los flujos clínicos para que el médico pase más tiempo con el paciente y menos capturando datos.
Transcripción con IA
Llena los campos de tu expediente mientras platicas con el paciente: no dictas campo por campo ni copias y pegas notas. Es un plan aparte.
WhatsApp para Pacientes
Agente de IA que agenda citas, envía recordatorios y atiende preguntas 24/7.
Triage Automático
Clasifica urgencias y prioriza la atención antes de que el paciente llegue.
Antes de pagar, prueba estas herramientas
Diagnostica tu consultorio, calcula tu ahorro y verifica tu cumplimiento normativo en minutos.
Simulador de Auditoría NOM-004
15 preguntas, semáforo visual y recomendaciones específicas en 3 min.
Hacer diagnóstico →Checklist Interactivo NOM-004
20 requisitos con checkboxes y descarga PDF personalizado.
Empezar checklist →Calculadora de Ahorro
Cuánto te cuesta el papel vs lo que ahorras digitalizando.
Calcular ahorro →Precio del expediente clínico electrónico
Planes para cada tipo de establecimiento. Sin sorpresas en la mensualidad.
Consultorio
1 médico + sus asistentes
MXN/mes con pago anual · $259 mensual
- ✓Expediente clínico NOM-004
- ✓Agenda de citas
- ✓Receta electrónica
- ✓Soporte incluido
Clínica
Varios médicos (Doctores en Red)
MXN/mes titular Premium + $259 por médico adicional
- ✓Todo lo del Consultorio
- ✓Multi-sucursal y control por roles
- ✓Facturación CFDI 4.0
- ✓Receta con el logo de la clínica
- ✓Teleconsulta
Hospital
20+ camas
Implementación completa
- ✓Todo lo de Clínica
- ✓Hospitalización
- ✓Farmacia + Laboratorio
- ✓Enfermería por turnos
- ✓Gerente de cuenta dedicado
SaludTotal vs. otras alternativas en México
Cómo se compara SaludTotal con los sistemas más populares del mercado mexicano para expediente clínico electrónico.
| Funcionalidad | SaludTotal | Huli | Nimbo-X | Eleonor | Doctoralia Pro |
|---|---|---|---|---|---|
| Certificado NOM-024 ante la DGIS | ✓ DGIS-CER-P-013-2026-07 | ✓ | ✓ | ✓ | No publicado |
| Precio de entrada publicado | $183/mes pago anual | Desde $590/mes | Plan gratis; de pago desde $315/mes | No publicado | $1,350–2,370/mes |
| Hospitalización, farmacia y laboratorio en la misma plataforma | ✓ | Cotización aparte | Producto aparte (Cirrus) | — | — |
| Multi-sucursal | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | No documentado |
| Receta electrónica surtible en +8,000 farmacias (Medikit) | ✓ | No documentado | No documentado | No documentado | No documentado |
| Captación de pacientes (directorio) | — | ✓ | — | ✓ | ✓ Su fuerte |
Comparativa basada en la información pública de cada proveedor (julio 2026). "No documentado" o "No publicado" quiere decir que no lo encontramos en su sitio para México; si algo cambió, avísanos y lo corregimos. Ver comparativa completa →
¿Usas Doctoralia?
SaludTotal es el complemento perfecto: Doctoralia para captar pacientes, SaludTotal para el expediente NOM-004, CFDI y IA clínica.
Ver cómo funciona el combo →¿Vienes de Huli?
Precio público desde $183 al mes y, si creces a hospital, sigues en la misma plataforma.
Ver la comparativa →¿Vienes de Eleonor?
Importamos tu historia clínica y tienes soporte de un equipo en Monterrey y CDMX.
¿Vienes de Nimbo-X?
Mismo enfoque de cumplimiento. Ganas receta digital con Medikit y precios en MXN sin sorpresas.
Ver la comparativa →Preguntas frecuentes sobre el expediente clínico electrónico
¿Qué es un expediente clínico electrónico?
¿Cuánto cuesta un expediente clínico electrónico en México?
¿Es obligatorio tener expediente clínico electrónico en México?
¿Cuál es la diferencia entre expediente clínico integral y electrónico?
¿Cómo se garantiza la seguridad del expediente clínico electrónico?
¿Puedo migrar mis expedientes en papel al sistema?
¿Cuánto tiempo toma implementar un expediente clínico electrónico?
¿Qué diferencia hay entre SaludTotal, Huli, Nimbo-X y Eleonor?
¿Puedo usar SaludTotal si ya tengo Doctoralia?
¿Funciona el sistema desde el celular del médico?
Aprende más sobre el expediente clínico
Guía Definitiva del Expediente Clínico
Qué es, tipos y cómo digitalizarlo
NOM-004: Requisitos Obligatorios 2026
Los 9 requisitos que tu consultorio debe cumplir
Comparativa: Mejores Sistemas 2026
Análisis objetivo de funcionalidades y precios
¿Cuánto Cuesta un ECE en México?
Costos reales por tipo de establecimiento
14 Componentes Obligatorios del Expediente
Según NOM-004, con ejemplos
Cómo Migrar de Papel a Digital
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