Disponible 24/7 · Sin intervención humana

Agente de triage médico con inteligencia artificial

Tu consultorio o clínica recibe llamadas 24 horas. El agente de IA las atiende, clasifica la urgencia del paciente y agenda la cita con el especialista correcto — todo sin que nadie de tu equipo intervenga.

24/7

Atención ininterrumpida

< 30s

Tiempo de respuesta

0

Llamadas sin atender

95%

Clasificación correcta

¿Cómo funciona el agente de triage?

📞
1

Llega la llamada

El paciente llama al consultorio a cualquier hora. El agente de IA atiende en menos de 30 segundos.

🎙️
2

Recopila síntomas

El agente hace preguntas clínicas estructuradas: síntomas, duración, intensidad y antecedentes relevantes.

🧠
3

Clasifica urgencia

La IA clasifica al paciente: urgencia alta (roja), media (amarilla) o baja (verde) según protocolos clínicos.

📅
4

Agenda y notifica

Agenda automáticamente con el especialista correcto y envía confirmación al paciente y al médico.

¿Por qué el triage médico con IA?

🌙

Nunca pierdes una llamada

El 40% de los pacientes llama fuera del horario de oficina. Con el agente IA, todas las llamadas se atienden, incluso a las 3am.

Cero sobrecarga en recepción

Recepcionistas dedican su tiempo a pacientes en consultorio, no a llamadas de rutina. El agente filtra y gestiona todo lo que se puede automatizar.

🎯

Paciente correcto, doctor correcto

El agente clasifica al paciente y lo dirige al especialista adecuado. Menos citas mal direccionadas, menos cancelaciones.

⚖️

Menos riesgo legal

Cada llamada queda grabada y transcrita en el expediente del paciente. Trazabilidad completa de la comunicación médico-paciente.

📊

Dashboard de triage en tiempo real

Ve en un tablero cuántos pacientes urgentes, cuántos en seguimiento y cuántos de rutina hay en tu agenda hoy.

🔄

Integración total con expediente

La información recopilada en el triage se integra automáticamente al expediente clínico del paciente para la consulta.

Preguntas frecuentes

¿El agente de triage reemplaza a mi recepcionista?
No. El agente maneja las llamadas de rutina y fuera de horario, liberando a tu recepcionista para atender a los pacientes presenciales y consultas complejas que sí requieren criterio humano.
¿En qué idiomas habla el agente?
Actualmente en español mexicano. El agente está entrenado con terminología médica local y adapta su tono según el contexto (urgencia, consulta de rutina, información general).
¿Qué pasa si el paciente tiene una emergencia real?
El agente detecta señales de emergencia (dolor de pecho, dificultad para respirar, pérdida de conciencia) e inmediatamente transfiere la llamada a un humano o indica al paciente que llame al 911.
¿La conversación queda registrada en el expediente?
Sí. La transcripción de la llamada y la clasificación de urgencia quedan registradas en el expediente del paciente en SaludTotal, disponibles para el médico en la consulta.
¿Se puede personalizar para mi especialidad?
Sí. El agente se configura con las preguntas de triage específicas de tu especialidad, horarios, nombres de médicos disponibles y protocolos de urgencia de tu consultorio.

Tu consultorio abierto 24/7, sin costo extra de personal

7 días gratis. Sin tarjeta de crédito.

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